Politique de confidentialité / RGPD

Dernière mise à jour : 31/03/2026

1. Préambule.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs et clients du site Maison Isaée sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

2. Responsable du traitement.
Maison Isaée – Alicia Brouhard
4 bis chemin des Merles, 33290 Ludon-Médoc, France
SIRET : 100 741 743 00015
E-mail : maisonisaee@gmail.com

3. Données collectées.
Maison Isaée peut collecter :
- prénom et nom,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- contenu de message,
- données de rendez-vous via Calendly,
- données de paiement via Stripe,
- données d’inscription via MailerLite,
- données techniques de navigation via Wix.

4. Finalités.
Les données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes,
- organiser les rendez-vous,
- assurer le suivi des accompagnements,
- traiter les paiements,
- gérer la relation client,
- envoyer des ressources ou e-mails demandés
- améliorer le fonctionnement du site.

5. Caractère obligatoire des données.
Certaines données sont nécessaires pour traiter une demande, organiser un rendez-vous ou gérer une réservation.

6. Destinataires.
Les données peuvent être traitées par Maison Isaée ainsi que par Wix, Calendly, Stripe et MailerLite dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et des services.

7. Transferts hors UE.
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données hors Union européenne, avec des garanties appropriées prévues par la réglementation.

8. Durée de conservation.
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité :
- contact : durée nécessaire au traitement,
- réservation/accompagnement : durée de suivi et gestion administrative,

- facturation : selon obligations légales,
- e-mailing : jusqu’au retrait du consentement.

9. Sécurité.
Maison Isaée met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles.

10. Vos droits.
Vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité et de retrait du consentement. Pour cela merci de contacter: maisonisaee@gmail.com

11. Cookies et traceurs.
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement, à la sécurité, à la prise de rendez-vous, à certains services tiers et à la mesure d’audience si activée.

12. Données sensibles.
Maison Isaée invite les utilisateurs à ne pas transmettre de données médicales, psychologiques ou sensibles non nécessaires via les formulaires du site.

13. Témoignages.
Les témoignages ou retours clients ne sont utilisés que dans un cadre compatible avec l’accord de la personne concernée.

14. Modification.
Maison Isaée se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

15. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles : maisonisaee@gmail.com